Podmínky prodeje

Poslední aktualizace: 18. října 2026

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují každý nákup uskutečněný na webu Liv & Silk, který provozuje Arthur Pouëssel, entrepreneur individuel (EI) – podnikající fyzická osoba, pod obchodním názvem Liv & Silk, SIRET 899 539 852 00025, se sídlem 2 Rue Gaultier, 92400 Courbevoie, Francie (dále jen „my", „nás", „naše"). Odesláním objednávky tyto Podmínky přijímáte v plném rozsahu.

1. Produkty

Naše produkty popisujeme co nejpřesněji, včetně složení a určeného použití. Fotografie produktů jsou ilustrační. Během zaváděcí fáze může být produkt dodán v originálním obalu výrobce; jeho složení odpovídá složení uvedenému na stránce produktu.

2. Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné. DPH se neuplatňuje podle článku 293 B francouzského daňového zákoníku (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Vyhrazujeme si právo ceny kdykoli změnit, změna se však nedotkne již potvrzených objednávek.

3. Potvrzení objednávky

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail potvrzující její přijetí. Toto potvrzení neznamená přijetí objednávky; ta je potvrzena po ověření platby a odeslání zásilky.

4. Platba

Platba je splatná v plné výši při objednání a probíhá zabezpečeně přes naše poskytovatele platebních služeb. Úplné údaje o vaší platební kartě neuchováváme.

5. Doručení

Podmínky, lhůty a náklady doručení popisují naše Zásady pro doručování.

6. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

Jako spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii máte zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů a nad rámec toho i naši dobrovolnou záruku vrácení peněz, jejíž délka se liší podle produktu (99 dní na Hedvábné liftingové sérum s peptidy a kolagenem, 30 dní na Hydratační krém SkinBalance). Vše podrobně najdete v našich Zásadách vrácení peněz.

7. Používání produktů a odpovědnost

Naše produkty jsou kosmetické přípravky určené výhradně k vnějšímu použití, a to podle pokynů uvedených na obalu a na produktových stránkách. Jako u každého kosmetického přípravku doporučujeme před prvním použitím provést test na malé ploše a při podráždění používání ukončit. Neodpovídáme za nesprávné použití produktu ani za alergickou reakci na složku, kterou zákazník před nákupem neuvedl jako svou alergii.

8. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah tohoto webu — texty, obrázky, loga a design — je majetkem Liv & Silk nebo jejích poskytovatelů licencí a bez předchozího písemného souhlasu jej nelze rozmnožovat.

9. Rozhodné právo a spory

Tyto Podmínky se řídí francouzským právem, aniž by byla dotčena závazná ustanovení na ochranu spotřebitele země, ve které bydlíte. V případě sporu se na nás nejdřív obraťte na contact@livsilk.com, ať najdeme smírné řešení. V souladu s francouzským právem můžete nevyřešený spotřebitelský spor bezplatně předložit také spotřebitelskému mediátorovi.

10. Kontakt

Liv & Silk — contact@livsilk.com. Adresu našeho sídla najdete v úvodu těchto Podmínek a v našem právním upozornění.

Příloha — Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresa pro vrácení zboží: Liv & Silk, 2 Rue Gaultier, 92400 Courbevoie, Francie (nejdříve nám prosím napište na contact@livsilk.com).

(Tento formulář vyplňte a odešlete pouze tehdy, pokud chcete od smlouvy odstoupit.)

• Adresát: Arthur Pouëssel EI (Liv & Silk), 2 Rue Gaultier, 92400 Courbevoie, Francie, contact@livsilk.com
• Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……
• Datum objednání / datum obdržení: ……
• Jméno a příjmení spotřebitele: ……
• Adresa spotřebitele: ……
• Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ……
• Datum: ……